GalagoAI'ı kurmak, kullanmak, ve gerektiğinde sorun gidermek için 12 madde kılavuz.
Kurumsal hesabı 3 dakikada açın, 14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kayıt akışının her adımı.
GalagoAI onboarding süreci ekibinizin sistemi tam verimli kullanmasını 14 gün içinde garanti eder. Haftalık dağılım.
8 sektör için hazır karşılama anonsu şablonları ve özelleştirme.
GalagoAI hesabınızı parola ihlallerine karşı koruyan en güçlü adım. Authenticator uygulaması, recovery codes ve süperadmin zorunluluğu.
Mevcut santralinizle paralel çalışan SIP trunk kurulumu. Hizmet kesintisi riski sıfır.
Operatör listesi Mercek raporlarında kişi bazlı performans analizinin temelidir. Türkçe karakter kuralları kritik.
FusionPBX santralle Yealink T30 IP telefonun adım-adım entegrasyonu.
GalagoAI dahili numaranızı iPhone/Android'e Zoiper veya Linphone ile bağlama rehberi.
Yoğun saatlerde çağrıların eşit dağıtımı için Queue mekanizması — strateji, bekleme müziği, taşma kuralları.
GalagoAI'nin çağrı analiz motoru. Her görüşmenin kim aradı, ne konuşuldu, ses tonu ne, sonucu ne sorularını veriye dayalı yanıtlar.
Negatif duygu eşiği aşıldığında yöneticiye anında bildirim. Müşteri kaybına soğumadan müdahale fırsatı.
AI yazıya çevirme + AI özetleme sürecinin akışı ve hangi metriklerin çıkarıldığı.
Caller_id geçmişine göre müşteri profili, sentiment trendi, açık aksiyonlar.
Çağrı devam ederken AI'nın canlı analizi — sinirli müşteri uyarısı, anahtar kelime tespiti, manager whisper.
Her çağrının 12 boyutlu AI değerlendirmesi: memnuniyet, kapanış kalitesi, senaryo uyumu — temsilci performans takibi.
Şeffaf faturalandırma: aylık veya yıllık sabit ücret. Yükseltme, düşürme, iptal ve hesap dondurma süreçleri.
Faturalama portali, paket bilgisi, kullanım kotası ve fatura geçmişi.
30 gün koşulsuz iade hakkı + sonrası pro rata değerlendirme süreci. Hangi durumda iade alır, hangi durumda almaz.
Aylık abonelikten yıllık ödemeye geçişin avantajları, %17 indirim hesabı ve geçiş prosedürü.
E-arşiv faturaları tek tıkla PDF olarak indirin, Paraşüt'e otomatik aktarın. 10 yıl yasal saklama + KDV iadesi notu.
GalagoAI feature gate mimarisi paket seviyesine göre özellik kilidi açar; paywall modal akışı ve üç paket karşılaştırması.
GalagoAI iyzico ödeme entegrasyonu webhook HMAC doğrulama, üç adımlı dunning ve Paraşüt otomatik fatura oluşumu ile uçtan uca otomatiktir.
6698 sayılı KVKK kapsamında aydınlatma yükümlülüğü. Ön tanımlı şablonları 5 dakikada kuruma uyarlayın.
KVKK m.11 hakları: kullanıcının kendi verisini indirme + silme talebi akışı.
GalagoAI KVKK uyumlu veri saklama politikası ses kaydı 90 gün, transkript 180 gün; KVKK Madde 11 silme talebi ve VERBİS bilgi notu.
GalagoAI olaylarını HTTP POST ile kendi sistemine yönlendir. HMAC-SHA256 imza ile güvenli.
Public API v2 için key oluşturma, scope'lar ve revoke.
Kritik çağrı alarmlarını Slack channel veya Teams kanalına otomatik gönderme.
İlk hafta sıkça yaşanan 12 durum ve çözüm yolları. Ses kalitesi, IVR, raporlama, hesap erişimi.
AI yazıya çevirme "Failed to read frame size" hatası, çözüm yolları.
'Karşı tarafı duyuyorum ama beni duymuyor' hatası. Yaygın 5 sebep + adım adım çözüm.
Mercek panelindeki çağrı analizlerini CSV, PDF veya Excel formatında dışa aktarın; yönetim kuruluna sunun, BI araçlarına besleyin.
Doğru yapılandırılmış IVR kaçırılan çağrıları %40'a kadar azaltır. Koşul-aksiyon mantığı, öncelik sıralaması ve test akışı.
Çağrı kayıtları, transkriptler ve analiz verisi her zaman size aittir. JSON/CSV/Excel/WAV format, KVKK m.7 silme akışı, off-site backup.
GalagoAI Tenant Health Skoru üç boyutta (Kullanım, Kalite, Etkileşim) hesaplanan ölçülü bir göstergedir; bant renkleri ve aksiyon rehberi.
GalagoAI sağlık alarm sistemi 14 kural ve 5 seviye ile çalışır; Telegram ve e-posta kanallarında 24 saatlik de-dup ile bildirilir.
324 Ajans destek ekibi 4 saat içinde cevap verir.
