Veri ihraç ve silme talebi nasıl yapılır?

KVKK m.11 kapsamında veri sahibinin başlıca iki hakkı vardır: (b/c/d) işlenen verilerini görme + (f) silme talebi.

Veri ihraç (export)

Tek tıkla, otomatik. Müşteri portalında /me/data-export endpoint'i ZIP olarak tüm tenant verisini indirir: tenant.json, users.json, calls.json, transcript_segments.json, call_analysis.json, ai_usage.json, audit_log.json + README.

Silme talebi

Manuel onay gereklidir (yasal sebep: 30 gün). Akış:

1. Müşteri /me/data-deletion endpoint'ine POST eder (confirm:true)
2. Talep "pending" olarak kaydedilir
3. 324 Ajans yöneticisi /admin/data-deletions sayfasından inceler
4. Approve → tüm tenant verisi (calls, transcripts, analyses, users) CASCADE silinir
5. Audit log kalır (tenant_id NULL, kişisel veri silinmiş)
6. Reject → sebep yazılır, müşteriye bildirilir