Konuşmadan veriye, veriden karara.
Her görüşme AI ile yazıya çevrilir ve özetlenir. Memnuniyet skoru, duygu, kapanış kalitesi, konu ayrımı, eğitim önerisi otomatik çıkar.
Otomatik Yazıya Çevirme
AI ile %92+ Türkçe doğruluk. Operatör/müşteri ayrımlı satırlar, kelime başı zaman damgası, güven skoru. Hassas veri (TC kimlik, IBAN, kredi kartı, telefon) otomatik gizlenir.
- Türkçe — sektörel jargon hazır
- Operatör/müşteri ayrımı
- TC/IBAN/kart gizleme
- Manuel düzeltme — sistem öğrenir
AI Analiz Çıktıları
AI her görüşmeyi dinler, başlıklara ayırır: memnuniyet skoru, duygu, kapanış kalitesi, konu, eğitim önerisi. Eğitim, sağlık, hukuk, mali müşavir gibi sektörlere özel yorum.
- Memnuniyet skoru (0-100)
- Duygu (Pozitif/Negatif/Nötr) + yoğunluk
- Kapanış kalitesi (vedalaşma + çözüm)
- Tespit edilen konular + alıntılar
- Senaryo uyumu yüzdesi
- Eğitim önerileri
Konuşma Metrikleri
Dikkat Çeken İçerik Tespiti
Küfür, "iptal", "rakipte var", "memnun değilim", "şikayet", "para iadesi" gibi kritik anahtar kelimeler her görüşmede otomatik taranır. Tespit edilince yöneticiye e-posta, SMS, Telegram ya da push bildirim — saniyeler içinde.
Kurulum 10 dakika, kazanım ilk haftada.
Sektörel hazır paketlerimizden size uygun olanı seçin. Ekibimiz mevcut PBX'inize köprü kurar.