Önizleme Hazır
Çağrı Listesi
Tüm görüşmeler tarih, müşteri, temsilci, süre, memnuniyet skoru ile listelenir.
Önizlemeyi aç
Sistem Önizleme
Panel ekranlarını görmeden karar vermeyin.
Çağrı listesi, temsilci karnesi, müşteri personaları, raporlar, canlı mod, wallboard — her modülün örnek ekranı burada. Hesap açmadan, oturum açmadan inceleyebilirsiniz.
Önizleme Hazır
Temsilci Karnesi
Her temsilci için 12 boyutlu performans karnesi. Memnuniyet, kapanış, ton, hız.
Önizlemeyi aç
Önizleme Hazır
Müşteri Personaları
Aynı müşterinin tüm görüşmeleri tek profilde — son talep, geçmiş, sentiment trendi.
Önizlemeyi aç
Önizleme Hazır
Raporlar
Günlük, haftalık, aylık özet raporları. PDF/Excel olarak otomatik e-postaya gönderilir.
Önizlemeyi aç
Önizleme Hazır
Kuyruk Yönetimi
Bekleyen çağrılar, ortalama bekleme süresi, terk oranı, SLA durumu.
Önizlemeyi aç
Önizleme Hazır
Canlı Mod
Aktif çağrıları canlı izleme, fısıltı koçluk, anında devralma.
Önizlemeyi aç
Önizleme Hazır
Wallboard (TV)
Ofis ekranı için tam ekran KPI panosu. Operatör başarısı, kuyruk, günlük hedef.
Önizlemeyi aç
Önizleme Hazır
K12Net Veri Görünümü
Eğitim kurumları için: öğrenci/veli telefonları çağrı detayında otomatik eşleşir.
Önizlemeyi aç
Veriler örnek · Gerçek müşteri yok
Sektörünüze özel kurulumda gerçek verinizle görmek ister misiniz?
Kurulum sonrası 30 dakikada paneliniz hazır. Mevcut numaranızı taşıyın, mevcut santralinize köprü kurulsun.