K-12 · Anaokul · Kolej · Kurs
Eğitim kurumunuzun her veli çağrısı kayıt fırsatı.
Kayıt sezonunda günde yüzlerce çağrıyı eksiksiz yönetin. AI hangi velinin hangi şubeye ne için aradığını saniyeler içinde raporlasın.
Sahadan gözlemlenen 3 ana sancı
Kayıt sezonunda kaçırılan veli aramaları
Şubeler arası yönlendirme koordinasyonu zayıf
KVKK aydınlatma + ses kaydı uyum stresi
Sektörünüzde sık görülen sorunlar
Tanıdık geliyorsa yalnız değilsiniz.
Kayıt yoğunluğu
Mart-Haziran arası çağrılar 5x katlanır. Yarıdan fazlası kaçar veya geç dönülür. Sezon sonunda 'kaç veli kaçtı' bilgisi bile olmadığı için iyileştirme imkânsız.
Veli memnuniyet ölçümü
Görüşme sonrası 'memnun muyduk' bilgisi sadece danışmanın hafızasında kalır. Yöneticinin elinde objektif bir kalite ölçütü yok.
Şubeler arası dağılım
Hangi velinin hangi şubeye yönlendirildiği, kayıt olup olmadığı manuel takip edilir. Veliyi yanlış şubeye yönlendirmek dönüşüm kaybı yaratır.
KVKK + ses kaydı
Aydınlatma metni okunmuyorsa idari para cezası riski 50.000 TL'den başlar. KVK Kurulu eğitim sektöründe denetim sıklığını 2024'ten beri artırmıştır.
Mezun ve kardeş takibi
Telefon numaraları üzerinden geçmiş velilerin / mezunların kim olduğu hatırlanmaz. Aile indirimi, kardeş kaydı dönüşüm fırsatı sürekli kaybedilir.
Mesai dışı çağrı kaybı
Hafta sonu, akşam saatleri ve resmi tatillerde aranan numara cevapsız kalır. Pazartesi sabahına kadar geri dönüş yapılmaz, veli rakibe yönelir.
GalagoAI nasıl çözer
Sektörünüze hazır akış, ilk gün canlı.
Otomatik veli aydınlatma
Açılış IVR'ında KVKK metni okunur, açık rıza ses kaydına işlenir. Eğitim sektörü için hazır şablon, MEB onaylı kurum için optimize edilmiş.
Kayıt sezonu raporu
Hangi gün hangi saatte kaç veli aradı, hangi şube önerildi, dönüşüm oranı — anlık dashboard. Müdürlük toplantısında somut sayılarla strateji konuşulur.
Şubeler bazlı yönlendirme
Veli 'Yenişehir' dediği anda Batıkent şubesine, 'Toroslar' dediği anda Toroslar Kurs'a aktarılır. AI semantic routing, manuel sekreterya ihtiyacını sıfırlar.
Memnuniyet skoru her çağrıda
AI her görüşme sonunda /100 üzerinden veli memnuniyet skoru çıkarır, müdür yardımcısı bunu listeden görür. Düşük skorlu çağrılar otomatik geri dönüş listesine düşer.
Mezun + kardeş persona kartı
Telefon numarası ile arayanın geçmişi (önceki çocuk kaydı, ödeme geçmişi) saniyeler içinde danışman ekranına açılır. Aile indirimi otomatik tetiklenir.
Mesai dışı geri arama kuyruğu
Akşam ve hafta sonu çağrılar bir liste oluşturur, pazartesi sabahı 09:00'da müdür yardımcısının ekranında 'bu gün geri ara' önerisi olarak çıkar. Hiçbir veli kaybolmaz.
Lisan Fen Eğitim Kurumları (6 şube, K-12) 2026 Mart kayıt sezonunda Mercek modülü ile 271 inbound çağrıyı kayıt fırsatı olarak işledi: ortalama veli memnuniyet skoru 92/100, kaçan çağrı oranı %68 azaldı, kayıt dönüşümü bir önceki yıla göre +%22 yükseldi. Şube bazlı persona kartları sayesinde kardeş indirimi tetiklemesi otomatikleşti.
Hazır karşılama akışı · TR
Sektörünüz için ön-yazılmış IVR örneği
1.Hoş geldiniz, [Kurum Adı]'nı aradınız.
2.Görüşmemiz eğitim ve hizmet kalitesi için kayıt altına alınmaktadır.
3.Yeni dönem kaydı için 1, mevcut öğrenci işlemleri için 2,
4.Müdür yardımcılığı için 3, diğer için 0'a basın.
Bu metni kurumunuza özel uyarlayıp ses kaydını biz hazırlıyoruz, üstüne 1 hafta dinleyip tweak ediyoruz.
Kurumsal referanslarımızdan veriler
Sayılarla GalagoAI etkisi
−68%
Kaçan çağrı oranı
ortalama 45'ten 14'e (Lisan Fen pilot, 2026 Mart)
+22%
Kayıt dönüşümü
şube doğru yönlendirme + hatırlatma SMS
92/100
Veli memnuniyet skoru
AI ortalama, son 1.000 çağrı
Sektör hedef şablonu
+%22
Kayıt dönüşümü (sezon karşılaştırma)
-%68
Kaçan çağrı oranı (ortalama)
Veli memnuniyet skoru 90+/100 (AI ölçüm)
Sektörünüze özel SSS
Sıkça sorulanlar
MEB e-Okul ile entegre olabilir mi?+
Doğrudan API entegrasyonu yok (MEB izin vermiyor) ama veli telefonu eşleştirmesi için CSV import ediyoruz, danışman ekranında öğrenci geçmişi otomatik açılır. K12NET, Okulistik gibi okul yönetim yazılımlarıyla webhook entegrasyonu mümkündür.
6 şubeli ağımız var, tek santral yeter mi?+
Evet. Profesyonel paketle (15 dahili) tek FusionPBX üzerinden 6 şubeyi yönetiyoruz, her şubenin Yealink'i kendi grubuna bağlanır. Lisan Fen örneği bu yapıda çalışıyor. Çoklu şube indirimi (2-5 şube %15, 6+ şube %25) uygulanır.
Kayıt sezonu dışında ne kadar yardımcı olur?+
Yıl boyunca öğretmen ↔ veli iletişimi, randevu hatırlatma, kantin/servis bildirimi, mezun takibi, eski öğrenci kampanyaları için kullanılır. Ortalama yıl boyu çağrı %40 azalmaz.
Akademik kurum indirimi var mı?+
Evet. MEB onaylı eğitim kurumu belgesi olan tüm okullar, kolejler, kurslar için %20 yıl boyu indirim. Profesyonel paket eğitim sektörü için ₺1.199/ay olur. Vakıf üniversiteleri için kurumsal sözleşme + ek %10 indirim mümkün. Yıllık ödeme ile birlikte toplam %35'e varan tasarruf.
Veli IVR menüsünü kendimiz tasarlayabilir miyiz?+
Evet, dashboard üzerinden 5 dakikada IVR akışı düzenlenir. 'Sınav randevusu için 3', 'Yemekhane menüsü için 4' gibi özel menü dalları açılabilir. Aydınlatma anonsu IVR'ın başında otomatik çalışır, KVKK uyumu sürdürülür. Sezonsal değişiklikler (kayıt zamanı +menü) tek tıkla aktif/pasif edilir.
Mezun aileler için kampanya başlatabilir miyiz?+
Evet. Numara veritabanı persona kartı ile geçmiş veli kayıtlarını işaretler. Yıllık 'mezun kardeş kampanyası' SMS+çağrı listesi otomatik üretilir. Açık rıza alınmış velilere kampanya, alınmamışlara dokunulmaz — KVKK uyumlu pazarlama akışı.
Salgın gibi olağanüstü dönemlerde uzaktan kullanım nasıl?+
Pandemi tipi durumlarda öğretmen ve müdürler evde olsa bile mobil softphone (Zoiper iOS/Android) ile dahili numaralarına bağlanabilir. Veliler açısından sistem hiç kesintiye uğramamış gibi çalışır. Yealink masa telefonları kapansa bile mobil uygulama paralel aktiftir.
Hukuki uyum
Sektöre özel KVKK detayı
Sektörünüzdeki mevzuat ayrıntıları ve GalagoAI'ın bunlara karşılığı.
m.5/2-(a)
Veli açık rızası IVR başında alınır; rıza ses kaydına dijital imza ile işlenir, geri çekme talebi panelden tek tıkla işler.
m.10 Aydınlatma
Eğitim sektörü için MEB onaylı şablon — kayıt formu + telefon aydınlatması paralel; çocuk verisi için ek veli onayı zorunluluğu uyarısı dashboard'a düşer.
m.12 Veri Güvenliği
Öğrenci adı / TC kısmi maskelenir (örn. 'Ayşe Ç.'); tam veri sadece müdür ve müdür yardımcısı rolünde görünür, stajyer kullanıcı erişemez.
m.7 Silme/Anonimleştirme
Mezun öğrenci 10 yıl sonra otomatik anonimleştirme; veli telefon numarası kayıt iptalinde 30 gün içinde hard-delete kuyruğuna düşer.
Entegrasyon ipuçları
Sektörünüzdeki kritik sistemlerle uyumlu
- K12NET (askıda — partner başvurusu sürecinde)
- Okulistik / Vitamin / Sebit V-Class webhook
- MEB e-Okul CSV import (doğrudan API izni yok)
- WhatsApp Business veli grupları
- iCal / Google Calendar randevu takvim senkronu
Önerilen paket
Profesyonel — ₺1.499/ay
15 dahili + Mercek modülü
Eğitim kurumları kayıt sezonunda 5x çağrı yüküne ulaşır; Profesyonel paketin 15 dahili limiti 3-6 şubelik K-12 yapısını ve Mercek modülü sezonluk dönüşüm raporunu eksiksiz karşılar. Başlangıç paketi (5 dahili) sezon yığılmasında yetersiz kalır.
Hızlı kurulum + birebir destek · KVKK uyumlu · Türkiye'de barındırma · 4 saat yerinde destek (Mersin)