Online Satıcı · Toroslar, Mersin
Online Satıcı için AI Sanal Santral — Toroslar, Mersin
Toroslar'daki yeni depo bölgeleri, Mersin merkezli e-ticaret markalarının ana lojistik üssü konumunda. Sipariş takip, kargo gecikme, iade çağrıları AI ile otomatik kategorize edilir; müşteri memnuniyeti skoru her görüşmede ölçülür.
Bölgemizde Toroslar'de hizmet veren online satıcı işletmeleri
Toroslar bölgesini tanıyoruz.
Mersin'in genç ve büyüyen ilçesi. Forum Mersin AVM çevresinde perakende, yeni konut bölgelerinde aile odaklı hizmet sektörü güçlü.
Toroslar depo bölgesindeki e-ticaret markaları için hazır paket, ilk gün canlı.
Bölge referansı
Forum Mersin AVM ve Toroslar Belediyesi
Toroslar, Mersin · 33140
AVM perakende mağazaları, özel okul-kurs zincirleri, yeni nesil sağlık polikliniği, otomotiv yan sanayi.
Sektörünüze hazır çözüm
Online Satıcı işletmeleri için neler hallediyoruz
Sipariş no IVR
Müşteri 12 haneli sipariş no'yu tuşladığı an kargo durumu sesli okunur. Çözüldüyse %0 danışman zamanı. Yurtiçi, Aras, MNG, PTT, Hepsijet entegrasyonu real-time.
İade kategorizasyon AI
Her iade çağrısı 'beden/kalite/yanlış ürün/cayma/hasarlı/diğer' olarak otomatik etiketlenir, marka raporu çıkar. Tedarikçi performansı somut metriklerle değerlendirilir.
Eskalasyon flag'i
AI 'savcı/avukat/kanuni/şikayetvar/sosyal medya' kelimelerini duyduğu an müdüre Telegram + e-posta bildirimi gider, çağrı 'kritik' olarak işaretlenir, hızlı çözüm akışına alınır.
Omnichannel asistan
Trendyol mesajı + Hepsiburada şikayeti + telefon çağrısı + WhatsApp + e-posta tek dashboard, müşteri bazlı eşleştirilir. Telefon numarası → tüm geçmiş tek persona kartında.
4 saat yerinde destek
Toroslar bölgesine 4 saat içinde teknik ekip yerinde. Telefon, Yealink, IVR aksaması bekletmiyoruz.
KVKK uyumlu
Ses kaydı Türkiye'de barındırılır. Online Satıcı sektörü için aydınlatma metni şablonu hazır.
Mersin merkezli
324 Ajans Bilgi Teknolojileri — 9+ yıl Mersin'de operasyon. Yerel referans + yerel hesap yöneticisi.
Toroslar online satıcı işletmelerine önerilen paket
Profesyonel — ₺1.499/ay
15 dahili + omnichannel
Toroslar, Mersin · 4 saat yerinde destek · KVKK uyumlu · Türkiye'de barındırma