Online Satıcı · Mezitli, Mersin
Online Satıcı için AI Sanal Santral — Mezitli, Mersin
Mezitli'de küçük ölçekli e-ticaret markaları, Instagram-ağırlıklı satış ve butik moda yoğun. Müşteri hizmetleri 1 kişilik ekiplerle yürütülür; AI sayesinde tek operatörle 3 misli çağrı yönetilir.
Bölgemizde Mezitli'de hizmet veren online satıcı işletmeleri
Mezitli bölgesini tanıyoruz.
Mersin'in akademik ve sahil ilçesi. Mersin Üniversitesi Çiftlikköy kampüsü, öğrenci nüfusu, sahil turizmi ve yeni konut bölgeleri ile karakterize.
Mezitli merkezli butik moda ve Instagram-satış markaları için hazır paket, ilk gün canlı.
Bölge referansı
MEÜ Çiftlikköy Kampüsü ve Mezitli Sahili
Mezitli, Mersin · 33240
Üniversite çevresi kurs ve etüt merkezleri, öğrenci yurtları, butik oteller, akademisyen-doktor klinikleri.
Sektörünüze hazır çözüm
Online Satıcı işletmeleri için neler hallediyoruz
Sipariş no IVR
Müşteri 12 haneli sipariş no'yu tuşladığı an kargo durumu sesli okunur. Çözüldüyse %0 danışman zamanı. Yurtiçi, Aras, MNG, PTT, Hepsijet entegrasyonu real-time.
İade kategorizasyon AI
Her iade çağrısı 'beden/kalite/yanlış ürün/cayma/hasarlı/diğer' olarak otomatik etiketlenir, marka raporu çıkar. Tedarikçi performansı somut metriklerle değerlendirilir.
Eskalasyon flag'i
AI 'savcı/avukat/kanuni/şikayetvar/sosyal medya' kelimelerini duyduğu an müdüre Telegram + e-posta bildirimi gider, çağrı 'kritik' olarak işaretlenir, hızlı çözüm akışına alınır.
Omnichannel asistan
Trendyol mesajı + Hepsiburada şikayeti + telefon çağrısı + WhatsApp + e-posta tek dashboard, müşteri bazlı eşleştirilir. Telefon numarası → tüm geçmiş tek persona kartında.
4 saat yerinde destek
Mezitli bölgesine 4 saat içinde teknik ekip yerinde. Telefon, Yealink, IVR aksaması bekletmiyoruz.
KVKK uyumlu
Ses kaydı Türkiye'de barındırılır. Online Satıcı sektörü için aydınlatma metni şablonu hazır.
Mersin merkezli
324 Ajans Bilgi Teknolojileri — 9+ yıl Mersin'de operasyon. Yerel referans + yerel hesap yöneticisi.
Mezitli online satıcı işletmelerine önerilen paket
Profesyonel — ₺1.499/ay
15 dahili + omnichannel
Mezitli, Mersin · 4 saat yerinde destek · KVKK uyumlu · Türkiye'de barındırma