Online Satıcı · Akdeniz, Mersin
Online Satıcı için AI Sanal Santral — Akdeniz, Mersin
Liman lojistiğine yakın konumu sayesinde Akdeniz'de depo + e-ticaret operasyon merkezi yoğunlaşmış durumda. Kargo durumu, iade, sipariş takip çağrıları AI ile kategorize edilir; müşteri hizmetleri yükü %40'a varan oranda azalır.
Bölgemizde Akdeniz'de hizmet veren online satıcı işletmeleri
Akdeniz bölgesini tanıyoruz.
Mersin'in tarihi merkezi ve liman ilçesi. Lojistik, gümrük müşaviri, ihracat firmaları ve geleneksel ticaret yoğun.
Akdeniz'deki e-ticaret operasyon merkezleri ve depo şirketleri için hazır paket, ilk gün canlı.
Bölge referansı
Mersin Limanı ve Tarihi Çarşı
Akdeniz, Mersin · 33010
Lojistik şirketleri, gümrük müşavirliği büroları, ihracatçı firmalar, çarşı esnafı ve dershane zincirleri.
Sektörünüze hazır çözüm
Online Satıcı işletmeleri için neler hallediyoruz
Sipariş no IVR
Müşteri 12 haneli sipariş no'yu tuşladığı an kargo durumu sesli okunur. Çözüldüyse %0 danışman zamanı. Yurtiçi, Aras, MNG, PTT, Hepsijet entegrasyonu real-time.
İade kategorizasyon AI
Her iade çağrısı 'beden/kalite/yanlış ürün/cayma/hasarlı/diğer' olarak otomatik etiketlenir, marka raporu çıkar. Tedarikçi performansı somut metriklerle değerlendirilir.
Eskalasyon flag'i
AI 'savcı/avukat/kanuni/şikayetvar/sosyal medya' kelimelerini duyduğu an müdüre Telegram + e-posta bildirimi gider, çağrı 'kritik' olarak işaretlenir, hızlı çözüm akışına alınır.
Omnichannel asistan
Trendyol mesajı + Hepsiburada şikayeti + telefon çağrısı + WhatsApp + e-posta tek dashboard, müşteri bazlı eşleştirilir. Telefon numarası → tüm geçmiş tek persona kartında.
4 saat yerinde destek
Akdeniz bölgesine 4 saat içinde teknik ekip yerinde. Telefon, Yealink, IVR aksaması bekletmiyoruz.
KVKK uyumlu
Ses kaydı Türkiye'de barındırılır. Online Satıcı sektörü için aydınlatma metni şablonu hazır.
Mersin merkezli
324 Ajans Bilgi Teknolojileri — 9+ yıl Mersin'de operasyon. Yerel referans + yerel hesap yöneticisi.
Akdeniz online satıcı işletmelerine önerilen paket
Profesyonel — ₺1.499/ay
15 dahili + omnichannel
Akdeniz, Mersin · 4 saat yerinde destek · KVKK uyumlu · Türkiye'de barındırma