0850 numara nasıl alınır? 2026 KOBİ için tam rehber + maliyet

0850'li hatlar — 'müşterimiz bizi her ilden eşit ücretle aramalı' isteyen KOBİ'ler için kurumsal hat seçeneğidir. Bu rehberde 2026 itibarıyla 0850 numaranın nasıl alındığını, fiyatları, kurulum süresini ve mevcut santralinize nasıl entegre olduğunu adım adım anlatıyoruz.

0850 numara ne işe yarar?

0850 ön ekiyle başlayan numaralar Türkiye Cumhuriyeti BTK tarafından kurumsal kullanım için tahsis edilmiş hattlardır. Şehir bağımsız: Mersin'deki firmanızı İstanbul'dan arayan müşteri, Mersin'deki başka müşteriyle aynı tarifeyi öder (kendi şehir içi tarifesi gibi).

Hangi sektörler 0850 hat tercih ediyor?

• E-ticaret (kargolu satış sonrası destek hattı)
• Eğitim kurumları (kayıt sezonu — Türkiye genelinden veliler)
• Bayi/distribütör ağları (bölgesel yönlendirme)
• Sigorta acenteleri (7/24 hasar bildirim)
• Sağlık kuruluşları (randevu hattı)
• Yazılım şirketleri (B2B müşteri destek)

0850 numara almanın yasal yolu

BTK düzenlemesi gereği 0850 hat tahsisi yalnızca lisanslı SIP carrier'lar üzerinden yapılır. Doğrudan BTK'ya başvuru bireysel olarak değil, bir telekom operatör/SIP servis sağlayıcı aracılığıyla. 2 yol var:

1. Geleneksel telekom (Türk Telekom, Türkcell, Vodafone) — başvuru, kâğıt evrak, taahhütlü 24 ay sözleşme. Süre 4-6 hafta, başlangıç ücreti ₺2.000-4.000, aylık ₺200-400.
2. Modern SIP reseller (GalagoAI gibi) — online başvuru, dijital evrak, sözleşmesiz, dakikada aktif. Aylık ₺99'dan başlar, kurulum ücretsiz.

Adım adım kurulum (modern yol)

1. Online başvuru — vergi numarası + iletişim bilgileri ile form doldur. 1 saat içinde dönüş.
2. DID seçimi — müsait 0850 numaralar listesinden istediğinizi seçin (ör. 0850 441 11 11). Kolay akılda kalır numaralar için ek ücret yok.
3. BTK kaydı — aboneye ait numara kaydı bizim altyapımız üzerinden yapılır. Müşteri tarafında kâğıt evrak yok.
4. SIP trunk konfigürasyonu — mevcut santralınız (Asterisk/3CX/Karel/Yeastar) için credentials ve IP whitelist ayarları gönderilir.
5. Test araması — Mersin merkezli destek ekibimizle test araması, ses kalite (MOS) ölçümü.
6. Aktif — onay sonrası canlı yayına alın. Toplam süre: 5 dakika.

Fiyat karşılaştırma (2026)

Geleneksel telekom (TT/Vodafone):
  Kurulum ücreti       : ₺2.000-4.000
  Aylık abonelik       : ₺200-400
  Taahhüt              : 24 ay
  Aktivasyon süresi    : 4-6 hafta

Modern SIP reseller (GalagoAI):
  Kurulum ücreti       : ₺0
  Aylık abonelik       : ₺99-499 (paket bazlı)
  Taahhüt              : Yok (aylık ödenir)
  Aktivasyon süresi    : 5 dakika - 1 gün

Kendi santralınıza nasıl entegre olur?

Mevcut PBX'iniz var mı? (Asterisk, FreePBX, Issabel, 3CX, Karel DS200, Yeastar S20/S50) — SIPREC veya call recording webhook entegrasyonu ile mevcut santralinizden kayıtlar otomatik gelir, AI analizi katmanı ekleriz. Mevcut sisteminize dokunmadan AI'yi devreye alabilirsiniz.

Asterisk/FreePBX için adım adım

[trunk_galagoai]
type=peer
host=sip.galagoai.com
username=YOUR_USER
secret=YOUR_SECRET
fromuser=YOUR_USER
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
allow=alaw
allow=ulaw

3CX, Karel, Yeastar için web UI bazlı SIP trunk ekleme adımları aynı: SIP server adresimiz, kullanıcı adı, şifre. PDF kurulum kılavuzu kayıt sırasında otomatik gönderilir.

0850 + AI çağrı analizi: bonus

0850 hat genelde yüksek hacimli müşteri destek/şikayet kanalıdır. GalagoAI Profesyonel paketinde her aramanın transkripti + memnuniyet skoru + sorun kategorizasyonu otomatik. Hangi şikayet konuları tekrarlıyor, hangi temsilci hangi sorunda zorlanıyor — tüm veri tek panel.